FUERTE Systems Remote Support
Bereit für Quicksupport

Fuerte-Remote herunterladen

Wähle dein Betriebssystem und starte den Download. Dein Techniker gibt dir anschließend weitere Anweisungen.

Windows EXE
Windows (.exe)
Anleitung & Details
  1. Lade die Datei über den Button herunter.
  2. Starte sie per Doppelklick – bestätige eine eventuelle Windows-Sicherheitsabfrage.
  3. Teile deinem Techniker die angezeigte ID und das Kennwort mit.
Fuerte-Remote wird direkt gestartet und muss nicht installiert werden.
Linux DEB
Ubuntu / Debian (.deb)
Anleitung & Details
  1. Lade das .deb-Paket herunter.
  2. Öffne es im Paketmanager per Doppelklick oder installiere es im Terminal: sudo apt install ./fuerte-remote.deb
  3. Starte Fuerte-Remote aus dem Anwendungsmenü und teile dem Techniker deine ID mit.
Falls Abhängigkeiten fehlen: sudo apt -f install behebt das in den meisten Fällen.
macOS DMG
Apple Silicon - M1/M2/M3 (.dmg) Intel-Prozessor (.dmg)
Systemberechtigungen erteilen
  1. Öffne das Paket und ziehe Fuerte-Remote in den Programme-Ordner.
  2. Bei Blockade: Unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit den Start manuell erlauben.
  3. Bedienungshilfen: In den Einstellungen aktivieren, um Maus & Tastatur freizugeben.
  4. Bildschirmaufnahme: In den Einstellungen erlauben, damit der Techniker den Screen sieht.
  5. App danach vollständig beenden und neu starten.
Ohne diese macOS-Sicherheitsfreigaben ist keine Fernsteuerung möglich. Dein Techniker unterstützt dich dabei.
Android APK
App (.apk)
Anleitung & Details
  1. Lade die APK-Datei herunter. Erlaube ggf. kurzzeitig die Installation aus unbekannten Quellen in deinem Browser.
  2. Öffne die Datei und installiere sie.
  3. Starte Fuerte-Remote und bestätige die Berechtigungen zur Bildschirmfreigabe.
Die Berechtigung „Über anderen Apps anzeigen“ wird je nach Gerätehersteller zusätzlich benötigt.